Сервіс і ремонт харчових принтерів у Вроцлаві
друк на тортах, печиві та харчових продуктах(Canon, Epson, Brother, JetLT, Primera, Icing Images, Icinginks, Kopykake, DecoPac / PhotoCake, EVEBOT, Cino Printer, ...)
Попередня діагностика онлайн (опис проблеми через WhatsApp, сайт або телефон) | Безкоштовно | до 15 хв |
Попередня діагностика при доставці до сервісу 15 хв (також у разі відмови від ремонту) | Безкоштовно | до 15 хв |
Діагностика та оцінка ремонту (у разі проведення ремонту) | Безкоштовно | 1–2 дні |
Діагностика та оцінка ремонту (у разі відмови від ремонту) | 50/100/15050 / 100 / 150 | 1–3 дні |
Письмовий технічний висновок (додатково до повної діагностики, з фотодокументацією) | + 50 zł | 1–2 дні |
Термінове виконання (якщо можливо, прискорюємо ремонт без додаткової оплати) | Безкоштовно | за домовленістю |
«БЕЗКОШТОВНИЙ ВИЇЗД»
Ми не кажемо, що виїзд або забір пристрою «безкоштовні», а потім додаємо ці витрати до вартості ремонту
Виїзд за пристроєм до клієнта (до 2,5 км від сервісу; 5 км загалом в обидва боки) | 20 zł | 1–2 дні |
Доставка відремонтованого пристрою клієнту (до 2,5 км від сервісу; 5 км загалом в обидва боки) | 20 zł | 1–2 дні |
Виїзд або доставка понад 2,5 км від сервісу (1,50 zł за кожен додатковий км усього маршруту туди й назад понад перші 5 км) | 20 zł + 1,5 zł/km | 1–2 дні |
Термінове виконання (якщо можливо, виконуємо виїзд або доставку в першу чергу) | Безкоштовно | за домовленістю |
«ТІЛЬКИ ЦИКЛ ЧИЩЕННЯ?»
Ми не обмежуємося чищенням із панелі — виконуємо повне обслуговування сервісної станції, чорнильної системи та механіки харчового принтера.
ПОВНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ повне чищення та перевірка харчового принтера • перевірка дюз і nozzle check; • стандартний цикл чищення головки; • чищення головки / поверхні дюз; • чищення кап і вайпера; • чищення відводу відпрацьованого чорнила; • чищення фільтрів; • чищення роликів і тракту подачі аркушів; • чищення платформи / робочого столу в принтерах direct-to-food; • чищення датчиків продукту та положення; • тестовий друк після обслуговування. | 150/250/400150 / 250 / 400 | 1–2 дні |
У ціну входять: стандартні рідини для чищення та дрібні сервісні матеріали.
Запасні частини — додатково, якщо потрібна їх заміна.
Прочищення друкувальної головки (частина дюз не друкує, зникають кольори, смуги на відбитку, засохле чорнило) | 150/250/350150 / 250 / 350 | 1–2 дні |
Регенерація друкувальної головки (стандартне чищення та прочищення не відновлюють правильний друк) | 250/350/450250 / 350 / 450 | 2–4 дні |
Заміна друкувальної головки (головка не друкує, має незворотні пошкодження або не підлягає регенерації) | 150/250/350150 / 250 / 350 + деталі | 1–2 дні |
Калібрування та корекція якості друку (друк зміщений, розмитий, подвійний або кольори не збігаються) | 100/150/200100 / 150 / 200 | 1 день |
Усунення проблем із розпізнаванням картриджів (принтер не бачить картридж або показує помилку, хоча його встановлено) | 100/150/200100 / 150 / 200 | 1 день |
Ремонт контактів картриджа / головки (картридж визначається нестабільно або помилка з'являється, якщо поворушити картридж) | 100/150/200100 / 150 / 200 | 1 день |
Ремонт чорнильних шлейфів / СБПЧ (чорнило витікає, не надходить до головки або в шлейфах з'являється повітря) | 150/250/350150 / 250 / 350 + деталі | 1–2 дні |
Усунення завоздушення чорнильної системи (чорнило погано надходить до головки після простою або заміни чорнила) | 120/180/250120 / 180 / 250 | 1 день |
Заміна демпферів (гасників пульсації чорнила) (чорнило подається нерівномірно, колір зникає або система підсмоктує повітря) | —/200/300— / 200 / 300 + деталі | 1 день |
Промивання чорнильної системи (забруднена або частково забита система обмежує потік харчового чорнила) | 180/300/400180 / 300 / 400 | 1–2 дні |
Ремонт / заміна кап-станції (cap station) (головка неправильно герметизується або чищення працює неефективно) | 150/250/350150 / 250 / 350 + деталі | 1 день |
Заміна вайпера (після циклу чищення на головці залишаються залишки чорнила) | 100/180/250100 / 180 / 250 + деталі | 1 день |
Ремонт приводу вайпера (вайпер не рухається або принтер видає помилку механізму чищення) | —/250/350— / 250 / 350 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт / заміна помпи чорнила (принтер не відкачує чорнило під час чищення) | 150/250/350150 / 250 / 350 + деталі | 1–2 дні |
Заміна / обслуговування поглинача (абсорбера) відпрацьованого чорнила (принтер повідомляє про переповнення абсорбера або відпрацьоване чорнило збирається неправильно) | 100/150/250100 / 150 / 250 + деталі | 1 день |
Ремонт відводу відпрацьованого чорнила (з'являються протікання або чорнило не відводиться із сервісної станції) | 120/200/300120 / 200 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт ванночки для чорнила (ink trough) і фільтрів у direct-to-food (чорнило накопичується в камері або потік через фільтр обмежений) | —/200/300— / 200 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт механізму захоплення аркушів (принтер не захоплює цукровий, вафельний папір або frosting sheet) | 120/180/250120 / 180 / 250 + деталі | 1–2 дні |
Заміна / ремонт роликів захоплення (аркуш прослизає, захоплюється кілька разів або заходить криво) | 120/200/300120 / 200 / 300 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт напрямних аркуша (аркуш рухається нерівно, перекошується або треться об деталі принтера) | 120/200/300120 / 200 / 300 + деталі | 1–2 дні |
Усунення застрягань механізму подачі (аркуш зупиняється всередині принтера або не проходить увесь тракт) | 100/150/200100 / 150 / 200 | 1 день |
Ремонт датчика паперу / аркуша (принтер не бачить аркуш або повідомляє про його відсутність, хоча його правильно вкладено) | 120/200/300120 / 200 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт механізму підйому та опускання платформи (стіл не встановлює правильну висоту відносно виробу) | —/250/400— / 250 / 400 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт приводу платформи (платформа не рухається, зупиняється або працює нерівно) | —/300/450— / 300 / 450 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт напрямних платформи (стіл заїдає, має люфт або рухається нерівно) | —/200/350— / 200 / 350 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт механізму висування / засування столу (платформа не заїжджає під головку або не повертається в початкове положення) | —/250/400— / 250 / 400 + деталі | 1–2 дні |
Усунення помилок Platform Feed / Lift (принтер зупиняє роботу й видає помилку руху або висоти платформи) | —/180/300— / 180 / 300 | 1–2 дні |
Калібрування положення виробу (друк не потрапляє в центр виробу або постійно зміщений) | —/150/250— / 150 / 250 | 1 день |
Ремонт механізму центрування виробу (виріб неправильно розташовується відносно головки) | —/200/350— / 200 / 350 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт / калібрування каруселі (карусель зупиняється, обертається нерівно або ставить виріб у неправильне положення) | —/250/400— / 250 / 400 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт приводу каруселі (карусель не обертається, хоча виріб встановлено правильно) | —/300/450— / 300 / 450 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт лотка / кріплення виробу (виріб зсувається під час друку або лоток неправильно встановлюється) | —/150/250— / 150 / 250 + деталі | 1 день |
Заміна датчика виробу (принтер не бачить виріб на платформі) | —/150/250— / 150 / 250 + деталі | 1 день |
Ремонт / заміна плати датчиків (sensor board) (датчики працюють неправильно, хоча механіка справна) | —/250/400— / 250 / 400 + деталі | 1–2 дні |
Ремонт датчика висоти виробу (принтер неправильно встановлює відстань від головки до виробу) | —/180/300— / 180 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт датчика положення платформи (принтер не розпізнає положення столу або зупиняє його рух) | —/180/300— / 180 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт приводу каретки (каретка зупиняється, рухається нерівно або принтер видає помилку руху) | 180/280/400180 / 280 / 400 + деталі | 1–2 дні |
Заміна / регулювання ременя каретки (каретка смикається, втрачає положення або ремінь ослаблений чи пошкоджений) | 150/250/350150 / 250 / 350 + деталі | 1 день |
Ремонт / заміна двигуна каретки (каретка не рухається, хоча ремінь і напрямні справні) | 180/300/450180 / 300 / 450 + деталі | 1–2 дні |
Чищення / заміна стрічки енкодера (друк зміщений, каретка втрачає положення або з'являються помилки руху) | 120/200/300120 / 200 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт енкодера платформи / диска енкодера (платформа зупиняється в неправильному положенні або неправильно вимірює рух) | —/180/300— / 180 / 300 + деталі | 1 день |
Ремонт блока живлення / системи живлення (принтер не вмикається, вимикається або працює нестабільно) | 150/220/300150 / 220 / 300 + деталі | 2–4 дні |
Заміна блока живлення / модуля живлення (пошкоджений модуль живлення) | 120/180/250120 / 180 / 250 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт материнської плати / електроніки керування (перезавантаження, зависання або помилки керування принтером) | 200/300/400200 / 300 / 400 + деталі | 2–5 днів |
Заміна материнської плати / модуля керування (остаточно пошкоджена електроніка пристрою) | 150/220/300150 / 220 / 300 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт проводки та сигнальних шлейфів (випадкові помилки, зникнення сигналу або переривання роботи) | 120/180/250120 / 180 / 250 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт портів USB / LAN (комп'ютер або мережа не бачить принтер, хоча налаштування правильні) | 120/180/250120 / 180 / 250 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт панелі керування (кнопки, екран або сенсорна панель реагують неправильно) | 150/220/300150 / 220 / 300 + деталі | 2–4 дні |
Заміна панелі керування / дисплея (пошкоджений екран, панель або модуль керування) | 120/180/250120 / 180 / 250 + деталі | 1–3 дні |
Не кожен харчовий принтер має окрему панель або дисплей — ці позиції стосуються моделей, оснащених таким елементом.
Встановлення та налаштування драйверів (комп'ютер не бачить принтер або друк працює неправильно) | 80/100/12080 / 100 / 120 | до 1 дня |
Налаштування мережі Wi-Fi / LAN (принтер не підключається до мережі або до комп'ютера через мережу) | 100/150/200100 / 150 / 200 | до 1 дня |
Налаштування застосунку / програми виробника (проблеми з налаштуванням програми для обслуговування та друку) | 80/100/12080 / 100 / 120 | до 1 дня |
Оновлення / налаштування прошивки (помилки програмного забезпечення пристрою або проблема після оновлення) | 100/150/200100 / 150 / 200 | до 1 дня |
Відновлення налаштувань і повторне налаштування принтера (проблеми після помилкової зміни налаштувань, скидання або зміни конфігурації пристрою) | 80/100/12080 / 100 / 120 | до 1 дня |
Налаштування, прошивка, калібрування або відновлення налаштувань, потрібні для завершення нашого ремонту, входять у його ціну. Окрема ціна діє лише тоді, коли ви замовляєте таку послугу окремо.
У разі відмови від ремонту: 50 / 100 / 150 zł, залежно від категорії пристрою.
Ні — оплата стосується лише відмови від ремонту.
Зазвичай 1–3 робочі дні.
Більшість ремонтів виконуємо за 1–2 робочі дні. Складніші роботи можуть тривати 2–4 дні, без урахування часу очікування деталей.
Так. Після діагностики повідомляємо обсяг робіт і вартість. Ремонт починаємо лише після вашого погодження.
Від категорії пристрою, обсягу робіт і потрібних деталей. Точну вартість повідомляємо після діагностики, до початку ремонту.
Після діагностики оцінимо обсяг несправності та доцільність ремонту. Якщо ви вирішите відмовитися, діє оплата за діагностику згідно з прайсом.
Ремонтуємо як листові принтери, адаптовані під їстівне чорнило, так і компактні принтери direct-to-food.
Так. Ремонтуємо пристрої, вже пристосовані до роботи з їстівним чорнилом.
Зокрема Canon, Epson, Brother, Primera, JetLT, Icing Images, Icinginks, Kopykake, DecoPac / PhotoCake, EVEBOT, Cino Printer та інші — у межах пристроїв, які охоплює наша пропозиція.
Найчастіше причиною є забиті дюзи, проблема з картриджем або неправильна подача чорнила.
Ні. За стійкого пошкодження може знадобитися регенерація або заміна головки.
Так, особливо під час тривалого простою принтера. Якщо наступні цикли чищення не допомагають, може знадобитися прочищення або регенерація головки.
Не завжди. Якщо наступні цикли не покращують якість друку, потрібна подальша діагностика.
Причиною може бути головка, калібрування, енкодер, розташування продукту або неправильна висота платформи.
Причиною може бути позиціонування, калібрування, датчик продукту або налаштування лотка / каруселі.
Так. Діагностуємо датчик продукту, sensor board, платформу та її налаштування.
Найчастіше це проблема з датчиком висоти, калібруванням платформи, забрудненням датчика або енкодером.
Так — зокрема привід, підйом, напрямні, позиціонування та помилки Platform Feed / Lift.
Так — також її привід, налаштування й калібрування.
Так — діагностуємо ролики, проходження аркуша, датчики та застрягання.
Не завжди. Слід використовувати матеріали, сумісні з конкретним пристроєм і системою друку.
Ціни в прайсі стосуються роботи. Для послуг із позначкою «+ деталі» вартість потрібних деталей додаємо окремо — після погодження з вами.
Так. Це бажаний спосіб. Якщо такої можливості немає, можемо організувати забір пристрою.
Так. Ви можете самостійно надіслати добре захищений принтер кур'єром до нашого сервісу. Перед відправленням зв'яжіться з нами. Наразі ми не організовуємо кур'єрський забір по всій Польщі.
20 zł охоплює маршрут до 2,5 км від сервісу, тобто до 5 км загалом в обидва боки. Понад цей ліміт: 20 zł + 1,50 zł/км — за кожен додатковий кілометр усього маршруту туди й назад понад перші 5 км.
Залежить від моделі та інтенсивності роботи. Регулярної перевірки потребують, зокрема, головка, сервісна станція, датчики, платформа та чорнильна система.
Ні. Обслуговування стосується справного пристрою. Прочищення або регенерація забитої головки — це ремонтна послуга.
Так. На виконану сервісну послугу надаємо 3 місяці гарантії, а на прочищення та регенерацію головки — 7 днів. Деталі мають гарантію виробника або постачальника.
Чищення та обслуговування, прочищення й заміна головки, ремонт принтерів для тортів, печива та вафельних картинок з їстівним чорнилом.
Ваш харчовий принтер для друку на тортах і печиві — попередньо оцінимо проблему за 15 хв.
Сервіс харчових принтерів у Вроцлаві для кондитерських, пекарень і майстерень тортів — також кондитерські принтери Canon, Epson і Brother з їстівним чорнилом.
gg
⭐⭐⭐⭐⭐
• тиждень томуЗнайшов цю компанію онлайн, дуже професійно з самого початку та чудове спілкування👍 Обслуговування принтерів Epson майже миттєво - повна довіра - рахунок-фактура після завершення послуги через банківський переказ😀 Рекомендую👌👍
Aleksandra Świderska
⭐⭐⭐⭐⭐
• 2 тижні томуЯ кілька разів користувався послугами цього сервісу з ремонту комп'ютерів і можу щиро рекомендувати це місце. Хлопці тут були єдиними, хто вирішив проблему, яка була в мене з екраном. Мені відремонтували і ноутбук, і принтер, і все було зроблено дуже ефективно, ретельно та швидко. Обслуговування було дуже доброзичливим, і собака Умка також був доброзичливим.
Anna Semenets
⭐⭐⭐⭐⭐
• 4 тижні томуЧудовий сервіс, вони врятували мою роботу! Величезне спасибі хлопцям за швидкий та ефективний ремонт мого принтера, у якого застряг папір посеред напруженого робочого дня. Вони провели діагностику прямо на моїх очах, одразу назвали справедливу ціну, без прихованих витрат, і я забрав свій робочий пристрій наступного дня. Я дуже рекомендую це місце за їхній повний професіоналізм, швидкість та доброзичливе обслуговування!
Jola Wychowska
⭐⭐⭐⭐⭐
• місяць томуРемонт принтера був швидким, ефективним та недорогим. Їм вдалося врятувати друкуючу головку, а це означає, що вони врятували мій принтер. Дуже добрі люди. Вони також дуже допомогли мені з моєю машиною, яка зламалася біля їхнього офісу. Щиро дякую. Я неймовірно вдячний і рекомендую їх усім!
Adam Ziaja
⭐⭐⭐⭐⭐
• 3 тижні томуРекомендую цю майстерню з ремонту принтерів. Вони працюють дуже ефективно, а струменевий принтер працює як новий.
Daniel Bacherek
⭐⭐⭐⭐⭐
• 7 місяців томуЯ дуже рекомендую цей сервіс! Мій лазерний принтер HP залишав негарні смуги на сторінках, і я був переконаний, що мене чекає дорогий ремонт. Завдяки професійній діагностиці сервісу виявилося, що достатньо простої заміни тонера. Я б сам до цього не подумав, і завдяки їхній чесності я зміг швидко та недорого полагодити пристрій. Великий плюс за їхній професіоналізм і те, що вони не завищили ціну!
Peter Mishchuk
⭐⭐⭐⭐⭐
• 3 місяці томуДякую за швидкий та професійний ремонт принтера та за зміну мови з німецької на польську. Я дуже рекомендую цей сервіс та пана Анджея.
Lyhun Oleksandr
⭐⭐⭐⭐⭐
• 3 місяці томуМені відремонтували комп'ютер, і я дуже задоволений. Швидка діагностика, чесний підхід та професійне обслуговування. Все було виправлено ефективно, а також я отримав кілька корисних порад на майбутнє. Дуже рекомендую!
Valery S
⭐⭐⭐⭐⭐
• 3 місяці томуЧудовий сервіс! Дуже рекомендую. Щось трапилося з моїм ноутбуком, і в мене були важливі документи та робота. Я приніс його ввечері, коли майстерня майже закривалася, але Макс, враховуючи терміновість справи, залишився і швидко все виправив, що врятувало мене. Щиро дякую! Дуже хороша робота та доброзичливий персонал, який допоможе з будь-яким питанням. Ще раз дякую! Чудовий сервіс! Дуже рекомендую. Щось трапилося з моїм ноутбуком, і там були важливі документи та робота, які мені потрібно було виконати. Я приніс свій ноутбук ввечері, коли майстерня майже закривалася, але Макс, враховуючи терміновість, залишився і швидко все виправив, що врятувало мене. Дуже дякую! Дуже хороша робота та доброзичливий персонал, який допоможе з будь-яким питанням. Ще раз дуже дякую!
Gabrysia Pawełczak
⭐⭐⭐⭐⭐
• 2 місяці томуВідмінний сервіс та повний професіоналізм! Сервіс швидко діагностував проблему з моїм комп'ютером та швидко її виправив. Вони також допомогли мені з принтером, який тепер працює бездоганно після ремонту. Все було детально пояснено, ціни справедливі, а обслуговування клієнтів було дуже доброзичливим та професійним. Я дуже рекомендую цей сервіс усім, хто шукає професійної допомоги з комп'ютерами та принтерами. Я обов'язково скористаюся їхніми послугами знову.