Сервіс і ремонт матричних принтерів у Вроцлаві
Попередня діагностика онлайн (опис проблеми через WhatsApp, сайт або телефон) | Безкоштовно | до 15 хв |
Попередня діагностика під час прийому до сервісу (орієнтовна оцінка несправності — не замінює повної діагностики та оцінки ремонту) | Безкоштовно | до 15 хв |
Діагностика та оцінка ремонту (безкоштовна, якщо ви замовляєте ремонт або ми не знайдемо причину несправності) | Безкоштовно | 1–2 дні |
Діагностика та оцінка ремонту (у разі відмови від ремонту) | 50/70/10050 / 70 / 100 | 1–2 дні |
Письмовий технічний висновок (додатково до повної діагностики, з фотодокументацією) | + 50 zł | 1–2 дні |
Термінове виконання (якщо можливо, прискорюємо ремонт без додаткової оплати) | Безкоштовно | за домовленістю |
Виїзд за пристроєм до клієнта (до 2,5 км від сервісу; 5 км загалом в обидва боки) | 25 zł | 1–2 дні |
Доставка відремонтованого пристрою клієнту (до 2,5 км від сервісу; 5 км загалом в обидва боки) | 25 zł | 1–2 дні |
Виїзд або доставка понад 2,5 км від сервісу (маршрут в обидва боки; доплата після перевищення 5 км) | 25 zł + 2 zł/km | 1–2 дні |
Термінове виконання (якщо можливо, виконуємо виїзд або доставку в першу чергу) | Безкоштовно | за домовленістю |
ЧИЩЕННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ комплексне чищення, перевірка та регулювання принтера • ретельне чищення внутрішньої частини принтера та друкувального механізму, • чищення та обслуговування тракту паперу, валів, роликів, пасків і напрямних, • чищення та обслуговування напрямної каретки та механізму переміщення головки, • перевірка головки, приводу, механізму фарбувальної стрічки та основних механічних елементів; змащення згідно з рекомендаціями виробника, • регулювання механізму подачі паперу та переміщення фарбувальної стрічки, • фінальний тест якості друку та правильної подачі паперу. | 150/180/250150 / 180 / 250 | 1–3 дні |
Усунення застрягань у тракті паперу (папір блокується, зупиняється або неправильно проходить через принтер) | 80/100/13080 / 100 / 130 | до 1 дня |
Чищення та регулювання тракту паперу (криве подавання, нерівномірне переміщення або проблеми із захопленням паперу) | 100/130/170100 / 130 / 170 | 1–2 дні |
Регулювання механізму трактора паперу (безперервний папір переміщується криво, перескакує або випадає з перфорації) | 100/140/180100 / 140 / 180 | 1–2 дні |
Ремонт механізму трактора паперу (трактор не переміщує папір або працює нерівномірно) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 1–3 дні |
Заміна елементів трактора паперу (зношені зубчасті елементи, тримачі або елементи, що спрямовують безперервний папір) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт механізму захоплення окремих аркушів (принтер не захоплює аркуші або захоплює їх нерівномірно) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Чищення та регулювання вала, що спрямовує папір (platen) (папір прослизає, переміщується нерівномірно або подається нестабільно) | 100/130/170100 / 130 / 170 | 1–2 дні |
Заміна вала, що спрямовує папір (platen) (зношений або пошкоджений вал спричиняє прослизання, нерівномірне переміщення або проблеми з друком) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Чищення та регулювання голкової головки (блідий або нерівномірний друк, заїдання механізму голок) | 100/130/170100 / 130 / 170 | 1–2 дні |
Ремонт голкової головки (непрацюючі голки, відсутня частина символів або переривчасті лінії) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 2–4 дні |
Заміна голкової головки (остаточно пошкоджена або зношена друкувальна головка) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Регулювання зазору головки (head gap) (слабкий друк, проблеми з багатошаровими бланками або нерівномірний притиск) | 80/110/15080 / 110 / 150 | до 1 дня |
Регулювання ударного механізму (нерівномірна інтенсивність символів або неправильна робота голок) | 100/150/200100 / 150 / 200 | 1–2 дні |
Чищення та змащення напрямної каретки (гучна робота, опір або нерівномірний рух головки) | 80/110/15080 / 110 / 150 | 1–2 дні |
Регулювання натягу паска приводу каретки (вібрації, перескакування або нерівномірний рух під час друку) | 80/110/15080 / 110 / 150 | до 1 дня |
Заміна паска приводу каретки (зношений або пошкоджений пасок, неправильний рух головки) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт механізму приводу каретки (каретка зупиняється, перескакує або рухається неправильно) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 1–3 дні |
Заміна двигуна приводу каретки (відсутній рух головки або помилки приводу) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 1–3 дні |
Заміна елементів напрямних каретки (зношені елементи спричиняють люфти, шум або нерівномірний рух головки) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Чищення тракту фарбувальної стрічки (стрічка переміщується нерівномірно, заїдає або залишає забруднення) | 80/100/13080 / 100 / 130 | до 1 дня |
Регулювання механізму переміщення стрічки (ribbon неправильно переміщується або нерівномірно намотується) | 80/110/15080 / 110 / 150 | 1–2 дні |
Ремонт механізму приводу фарбувальної стрічки (стрічка зупиняється, заїдає або не переміщується під час друку) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Заміна елементів механізму ribbon (зношені шестерні, тримачі або елементи приводу стрічки) | 100/140/180100 / 140 / 180 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт блока живлення (принтер не вмикається, вимикається або працює нестабільно) | 150/200/280150 / 200 / 280 + деталі | 2–4 дні |
Заміна блока живлення (пошкоджений модуль живлення) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт материнської плати / електроніки керування (перезавантаження, зависання або помилки керування принтером) | 180/250/350180 / 250 / 350 + деталі | 3–7 дні |
Заміна материнської плати / модуля керування (остаточно пошкоджена електроніка принтера) | 150/200/280150 / 200 / 280 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт проводки та сигнальних шлейфів (зникнення сигналу, випадкові помилки або переривання роботи) | 100/150/200100 / 150 / 200 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт панелі керування (кнопки або дисплей працюють неправильно) | 150/200/280150 / 200 / 280 + деталі | 2–4 дні |
Заміна панелі керування / дисплея (пошкоджена панель, екран або модуль керування) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 1–3 дні |
Ремонт портів і комунікаційних інтерфейсів (відсутній зв'язок через USB, LPT, RS232 або Ethernet) | 120/170/230120 / 170 / 230 + деталі | 2–4 дні |
Встановлення та налаштування драйверів (комп'ютер не бачить принтер або друк працює неправильно) | 100/100/120100 / 100 / 120 | до 1 дня |
Налаштування порту та зв'язку (проблеми з USB, LPT, RS232, Ethernet або принт-сервером) | 100/130/170100 / 130 / 170 | до 1 дня |
Налаштування формату безперервного паперу та бланків (неправильна довжина сторінки, зміщений друк або неправильний перехід між бланками) | 100/130/170100 / 130 / 170 | до 1 дня |
Встановлення позиції початку друку / Top of Form (друк починається занадто високо, низько або зміщується між сторінками) | 80/100/13080 / 100 / 130 | до 1 дня |
Налаштування функції Tear-Off / висування паперу (папір зупиняється в неправильному положенні після друку) | 80/100/13080 / 100 / 130 | до 1 дня |
Відновлення налаштувань і повторне налаштування принтера (неправильна робота після зміни налаштувань або конфігурації пристрою) | 80/110/15080 / 110 / 150 | до 1 дня |
Зазвичай так. Матричні принтери дуже довговічні, а запчастини й стрічки недорогі.
Ремонт особливо вигідний, коли принтер друкує на безперервному папері, багатошарових бланках або працює зі старішою системою LPT / RS232, під яку важко підібрати новий пристрій.
Після діагностики прямо кажемо, чи має ремонт сенс.
Спочатку проводимо швидку діагностику, готуємо кошторис, а після його підтвердження розпочинаємо ремонт. У разі потреби замовляємо необхідні деталі та інформуємо про терміни.
Зазвичай 1–3 робочі дні. Якщо потрібно замовити деталі або несправність складна (напр. материнська плата), термін може бути довшим — ми постійно інформуємо про статус.
Причиною може бути драйвер, кабель, налаштування порту або інтерфейс принтера. У старших моделях особливо часто перевіряємо з'єднання LPT і RS232 та налаштування зв'язку.
Причиною може бути проблема з механізмом подачі паперу, датчиком, кареткою, електронікою або налаштуванням порту. Несправність визначаємо під час діагностики.
Найчастіше причиною є зношена фарбувальна стрічка, завеликий зазор головки, забруднена головка або непрацюючі голки.
Це типовий симптом непрацюючої голки: зламаної, заблокованої або з пошкодженим колом керування.
Найчастіше причиною є неправильне налаштування тракторів, зношені елементи трактора, забруднений тракт паперу або неправильне розміщення паперу за принтером.
Для бланків із копіями зазор головки та силу удару потрібно підібрати до кількості шарів. Проблему може також спричиняти зношена стрічка або ударний механізм.
Найчастіше за це відповідає налаштування Top of Form, довжини сторінки або функції Tear-Off.
Коли друк помітно блідне або стрічка обтріпана. Зношена стрічка може зачіпатися за голки й пошкодити головку.
Зазвичай так. Налаштовуємо порти LPT, RS232, USB і Ethernet, режими емуляції та сервери друку.
Причиною може бути забруднена або суха напрямна, зношений пасок, двигун або сторонній предмет у механізмі.
Ні. Якщо біля послуги вказано «+ частини», зазначена ціна охоплює роботу, а запчастини оплачуються окремо.
При щоденній роботі рекомендуємо обслуговування кожні 6–12 місяців.
Так. Можете доставити принтер до сервісу у Вроцлаві або замовити забір: до 2,5 км від сервісу 25 zł нетто, далі +2 zł нетто за кожен кілометр понад 5 км загального маршруту.
Так. Ви отримаєте від нас інструкцію щодо безпечного пакування.
Після ремонту ми повернемо Вам пристрій.
Якщо ремонт вимагає дій, що порушують умови гарантії — ми повідомимо Вас про це перед виконанням.
Так. 3–12 місяців, залежно від типу ремонту та замінених деталей.
Обслуговуємо, зокрема, Epson LX, FX, LQ і DFX, OKI Microline, Tally Dascom, Citizen, Star і Panasonic. Перед прийманням підтверджуємо можливість ремонту конкретної моделі.
Усі зазначені ціни є цінами нетто.
Надаємо послуги очищення, регенерації, обслуговування,
ремонту (заміни) головки, ... матричного (голчастого) принтера
Ваш матричний принтер — повідомимо вартість ремонту за 15 хв
і виконаємо ремонт навіть того ж дня.
Ремонт принтера був швидким, ефективним та недорогим. Їм вдалося врятувати друкуючу головку, а це означає, що вони врятували мій принтер. Дуже добрі люди. Вони також дуже допомогли мені з моєю машиною, яка зламалася біля їхнього офісу. Щиро дякую. Я неймовірно вдячний і рекомендую їх усім!
Рекомендую цю майстерню з ремонту принтерів. Вони працюють дуже ефективно, а струменевий принтер працює як новий.
Я дуже рекомендую цей сервіс! Мій лазерний принтер HP залишав негарні смуги на сторінках, і я був переконаний, що мене чекає дорогий ремонт. Завдяки професійній діагностиці сервісу виявилося, що достатньо простої заміни тонера. Я б сам до цього не подумав, і завдяки їхній чесності я зміг швидко та недорого полагодити пристрій. Великий плюс за їхній професіоналізм і те, що вони не завищили ціну!
Дякую за швидкий та професійний ремонт принтера та за зміну мови з німецької на польську. Я дуже рекомендую цей сервіс та пана Анджея.
Мені відремонтували комп'ютер, і я дуже задоволений. Швидка діагностика, чесний підхід та професійне обслуговування. Все було виправлено ефективно, а також я отримав кілька корисних порад на майбутнє. Дуже рекомендую!
Чудовий сервіс! Дуже рекомендую. Щось трапилося з моїм ноутбуком, і в мене були важливі документи та робота. Я приніс його ввечері, коли майстерня майже закривалася, але Макс, враховуючи терміновість справи, залишився і швидко все виправив, що врятувало мене. Щиро дякую! Дуже хороша робота та доброзичливий персонал, який допоможе з будь-яким питанням. Ще раз дякую! Чудовий сервіс! Дуже рекомендую. Щось трапилося з моїм ноутбуком, і там були важливі документи та робота, які мені потрібно було виконати. Я приніс свій ноутбук ввечері, коли майстерня майже закривалася, але Макс, враховуючи терміновість, залишився і швидко все виправив, що врятувало мене. Дуже дякую! Дуже хороша робота та доброзичливий персонал, який допоможе з будь-яким питанням. Ще раз дуже дякую!
Відмінний сервіс та повний професіоналізм! Сервіс швидко діагностував проблему з моїм комп'ютером та швидко її виправив. Вони також допомогли мені з принтером, який тепер працює бездоганно після ремонту. Все було детально пояснено, ціни справедливі, а обслуговування клієнтів було дуже доброзичливим та професійним. Я дуже рекомендую цей сервіс усім, хто шукає професійної допомоги з комп'ютерами та принтерами. Я обов'язково скористаюся їхніми послугами знову.
Я знайшов цей сервіс абсолютно випадково, і точно не шкодую! Мій комп'ютер відремонтували дуже швидко, ефективно і, головне, за чудовою ціною. Все працює бездоганно, а обслуговування було дуже доброзичливим та професійним. Я справді задоволений сервісом. Я дуже рекомендую цей сервіс усім, кому потрібен швидкий, надійний та доступний ремонт комп'ютера!
Чудовий сервіс друку. Мій кольоровий принтер перестав друкувати в кольорі, але проблему швидко діагностували та майже миттєво виправили. Професійне обслуговування, ефективне спілкування та експрес-доставка. Плюс все це за розумною ціною. Я дуже рекомендую їх усім, хто цінує швидкість та високу якість обслуговування.
Мій принтер друкував з чорною смугою посередині. Заміна картриджа з тонером не допомогла. Я знайшов вашу компанію в інтернеті, зателефонував, і вже наступного дня приїхав і привіз принтер назад. (Вони навіть допомогли мені витягнути його з багажника і знову туди поставити.) Вони швидко діагностували проблему та виправили принтер за 10 хвилин! 😊 Справжні експерти, перевірені та доступні запчастини, а також професійне обслуговування. Щиро рекомендую їх! ❤️