Консультація та аналіз потреб компанії (короткий аналіз кількості робочих місць, інфраструктури, обсягу підтримки та потреб компанії) | Безкоштовно | до 1 дня |
Попередня оцінка ІТ-абонементу | Безкоштовно | до 1 дня |
Аудит інфраструктури перед початком обслуговування (інвентаризація робочих станцій, мережі, серверів / NAS, резервного копіювання та базового захисту) | 200 zł | 1–3 дні |
Пакет START — для малих компаній • 1–5 робочих місць • дистанційний helpdesk для користувачів • оновлення систем Windows / macOS • базове адміністрування робочих станцій • контроль актуальності антивірусного захисту та брандмауера • контроль роботи резервних копій • базова допомога з принтерами та офісними пристроями • до 3 год роботи на місяць • виїзди на місце: не входять у вартість • мінімальний абонемент: 500 zł/міс. | 149 zł /робоче місце/міс. | до 4 робочих годин |
Пакет БІЗНЕС — для компаній, що розвиваються • 6–15 робочих місць • весь обсяг START • адміністрування LAN / Wi-Fi • налаштування мережевих принтерів і сканерів • управління користувачами та правами доступу • підтримка при нових робочих місцях • до 8 год роботи на місяць • 1 виїзд на місце/міс. до 2 год • мінімальний абонемент: 900 zł/міс. | 129 zł /робоче місце/міс. | до 2 робочих годин |
Пакет PRO — для компаній з розвиненою інфраструктурою • 16+ робочих місць • весь обсяг БІЗНЕС • адміністрування серверів і NAS • моніторинг інфраструктури • управління користувачами та правами доступу • щомісячний звіт про стан ІТ • пріоритетне обслуговування • до 15 год роботи на місяць • 2 виїзди на місце/міс. до 2 год кожен • мінімальний абонемент: 1600 zł/міс. | 109 zł /робоче місце/міс. | до 1 робочої години |
Виїзд фахівця до Клієнта (діагностика, налаштування та усунення несправностей в офісі компанії) | 180 zł /год. | 1–3 дні |
Кожна наступна розпочата година роботи (продовження ремонту, налаштування або впровадження) | 180 zł /год. | — |
Дистанційна допомога (діагностика та налаштування системи, офісних пристроїв і програмного забезпечення онлайн) | 150 zł /год. | до 24 год |
Термінове втручання (швидка підтримка при раптових збоях — доплата до базової ставки) | +50% до ціни | до 4 робочих годин |
Робота поза робочими годинами / вихідні / свята (виконання замовлень поза годинами роботи сервісу — доплата до базової ставки) | +100% до ціни | — |
Заміна блока живлення / диска / RAM у Клієнта (заміна пошкоджених або розширення компонентів безпосередньо в офісі компанії) | 180 zł + деталі | 1–2 дні |
Чищення внутрішніх частин комп'ютера та охолодження (видалення пилу та забруднень — покращення продуктивності та охолодження компонентів) | 200 zł | 1–2 дні |
Заміна вентилятора / охолодження CPU (встановлення нової системи охолодження або заміна несправного вентилятора) | 180 zł + деталі | 1–2 дні |
Заміна термопасти CPU (оновлення термічного з'єднання для кращого відведення тепла) | 150 zł | 1–2 дні |
Обслуговування робочої станції / термінала (чищення, контроль з'єднань, тест стабільності — підтримка справності обладнання) | 180 zł | 1–2 дні |
Встановлення нового робочого місця (підключення комп'ютера, монітора, периферійних пристроїв і базове налаштування) | 150 zł /робоче місце | 1–3 дні |
Діагностика та налаштування мережі LAN / Wi-Fi (аналіз з'єднань, усунення помилок зв'язку, оптимізація налаштувань корпоративної мережі) | 180 zł | 1–2 дні |
Налаштування маршрутизатора / точки доступу (встановлення параметрів доступу до Інтернету, захисту та бездротової мережі) | 150 zł | 1–2 дні |
Налаштування мережевого пристрою — принтер / сканер / маршрутизатор (відновлення зв'язку в локальній мережі, інсталяція та тест пристрою) | 120 zł | 1–2 дні |
Спільний доступ до файлів та принтерів у мережі (створення спільних ресурсів у локальній мережі, налаштування прав користувачів) | 120 zł | 1–2 дні |
Тест швидкості та стабільності з'єднання (вимірювання продуктивності та якості інтернет-з'єднання або внутрішньої мережі) | 80 zł | до 1 дня |
Підключення нового робочого місця до мережі (налаштування IP-адреси та підключення комп'ютера до офісної мережі) | 100 zł /робоче місце | 1–3 дні |
Видалення вірусів і шкідливого програмного забезпечення (очищення системи, відновлення стабільності та продуктивності) | 150 zł | 1–3 дні |
Налаштування антивірусного захисту (встановлення та налаштування захисту в реальному часі — ліцензія не входить у вартість) | 100 zł + ліцензія | 1–2 дні |
Налаштування мережевого брандмауера / firewall (встановлення правил доступу, блокування несанкціонованих з'єднань та мережевих загроз) | 150 zł | 1–2 дні |
Налаштування резервного копіювання + тест відновлення (налаштування автоматичних копій даних та контроль правильності відновлення) | 180 zł | 1–2 дні |
Відновлення даних — простий випадок (відновлення видалених або втрачених файлів після збою або форматування) | 250 zł | 1–5 днів |
Відновлення доступу до системи / облікового запису користувача (ремонт пошкоджених профілів, скидання прав, відновлення входу) | 200 zł | 1–3 дні |
Аудит ІТ-інфраструктури (комплексна перевірка робочих станцій, серверів та мережевих пристроїв) | 300 zł | 1–3 дні |
Аналіз конфігурації систем та програмного забезпечення (оцінка правильності налаштувань, ліцензій та продуктивності систем і програм) | 200 zł | 1–2 дні |
Оптимізація робочого середовища (вдосконалення роботи офісних комп'ютерів, покращення швидкості та стабільності) | 180 zł | 1–2 дні |
Звіт про аудит та рекомендації (детальний звіт з результатами перевірки та пропозиціями щодо модернізації обладнання, мережі та захисту) | 150 zł | 1–2 дні |
Перевірка резервного копіювання та безпеки даних (контроль процедур резервного копіювання, тест відновлення, оцінка захисту) | 200 zł | 1–3 дні |
Це постійна зовнішня підтримка ІТ компанії: користувачів, комп'ютерів, мережі, резервних копій і безпеки, а залежно від пакета — також серверів / NAS.
Для малих і середніх компаній, яким потрібна постійна ІТ-підтримка без утримання власного повного ІТ-відділу.
Починаємо з консультації та аналізу потреб компанії, потім готуємо оцінку обсягу обслуговування. За потреби перед початком обслуговування проводимо аудит інфраструктури.
Так. Консультація та попередня оцінка абонементу безкоштовні.
Аудит коштує 200 zł. Вартість аудиту віднімаємо від першого абонементу після початку постійної співпраці.
Пропонуємо три пакети: • START — 1–5 робочих місць • БІЗНЕС — 6–15 робочих місць • PRO — 16+ робочих місць
Так. Ціну нараховуємо за робоче місце на місяць, при цьому кожен пакет має мінімальну вартість абонементу.
• START — 500 zł/міс. • БІЗНЕС — 900 zł/міс. • PRO — 1600 zł/міс.
• START — до 3 год/міс. • БІЗНЕС — до 8 год/міс. • PRO — до 15 год/міс.
Додаткова робота понад ліміт пакета коштує 180 zł/год.
Це час до взяття звернення в роботу, а не гарантований час повного вирішення проблеми. • START — до 4 робочих год • БІЗНЕС — до 2 робочих год • PRO — до 1 робочої год
Звернення приймаємо через узгоджені з компанією канали зв'язку, а більшість із них опрацьовуємо дистанційно.
Так. Типові проблеми із системою, програмним забезпеченням, обліковими записами, налаштуваннями чи офісними пристроями часто вирішуємо дистанційно. Якщо потрібне фізичне втручання, домовляємося про виїзд на місце.
• START — виїзди не входять у вартість • БІЗНЕС — 1 виїзд/міс. до 2 год • PRO — 2 виїзди/міс. до 2 год кожен
Виїзд понад ліміт пакета коштує 180 zł/год.
Ні. Окремо оплачуються: • запчастини • обладнання • ліцензії • матеріали • послуги сторонніх компаній
Так, а обсяг залежить від пакета. БІЗНЕС і PRO включають адміністрування мережі та обслуговування мережевих принтерів і сканерів.
Так. У пакеті PRO адміністрування серверів і NAS входить в обсяг абонементу.
Так. Залежно від пакета або послуги контролюємо чи налаштовуємо резервні копії. Резервні копії також варто періодично перевіряти на можливість відновлення даних.
Так. Залежно від пакета включає контроль оновлень, антивірусного захисту, брандмауера та прав користувачів, а також моніторинг інфраструктури.
Так. • Термінове втручання поза стандартним SLA: +50% • Робота поза годинами роботи сервісу / у вихідні / свята: +100%
Так. Компанія може замовити окремі втручання та ІТ-послуги поза абонементом відповідно до актуального прайсу.
Ремонт принтера був швидким, ефективним та недорогим. Їм вдалося врятувати друкуючу головку, а це означає, що вони врятували мій принтер. Дуже добрі люди. Вони також дуже допомогли мені з моєю машиною, яка зламалася біля їхнього офісу. Щиро дякую. Я неймовірно вдячний і рекомендую їх усім!
Рекомендую цю майстерню з ремонту принтерів. Вони працюють дуже ефективно, а струменевий принтер працює як новий.
Я дуже рекомендую цей сервіс! Мій лазерний принтер HP залишав негарні смуги на сторінках, і я був переконаний, що мене чекає дорогий ремонт. Завдяки професійній діагностиці сервісу виявилося, що достатньо простої заміни тонера. Я б сам до цього не подумав, і завдяки їхній чесності я зміг швидко та недорого полагодити пристрій. Великий плюс за їхній професіоналізм і те, що вони не завищили ціну!
Дякую за швидкий та професійний ремонт принтера та за зміну мови з німецької на польську. Я дуже рекомендую цей сервіс та пана Анджея.
Мені відремонтували комп'ютер, і я дуже задоволений. Швидка діагностика, чесний підхід та професійне обслуговування. Все було виправлено ефективно, а також я отримав кілька корисних порад на майбутнє. Дуже рекомендую!
Чудовий сервіс! Дуже рекомендую. Щось трапилося з моїм ноутбуком, і в мене були важливі документи та робота. Я приніс його ввечері, коли майстерня майже закривалася, але Макс, враховуючи терміновість справи, залишився і швидко все виправив, що врятувало мене. Щиро дякую! Дуже хороша робота та доброзичливий персонал, який допоможе з будь-яким питанням. Ще раз дякую! Чудовий сервіс! Дуже рекомендую. Щось трапилося з моїм ноутбуком, і там були важливі документи та робота, які мені потрібно було виконати. Я приніс свій ноутбук ввечері, коли майстерня майже закривалася, але Макс, враховуючи терміновість, залишився і швидко все виправив, що врятувало мене. Дуже дякую! Дуже хороша робота та доброзичливий персонал, який допоможе з будь-яким питанням. Ще раз дуже дякую!
Відмінний сервіс та повний професіоналізм! Сервіс швидко діагностував проблему з моїм комп'ютером та швидко її виправив. Вони також допомогли мені з принтером, який тепер працює бездоганно після ремонту. Все було детально пояснено, ціни справедливі, а обслуговування клієнтів було дуже доброзичливим та професійним. Я дуже рекомендую цей сервіс усім, хто шукає професійної допомоги з комп'ютерами та принтерами. Я обов'язково скористаюся їхніми послугами знову.
Я знайшов цей сервіс абсолютно випадково, і точно не шкодую! Мій комп'ютер відремонтували дуже швидко, ефективно і, головне, за чудовою ціною. Все працює бездоганно, а обслуговування було дуже доброзичливим та професійним. Я справді задоволений сервісом. Я дуже рекомендую цей сервіс усім, кому потрібен швидкий, надійний та доступний ремонт комп'ютера!
Чудовий сервіс друку. Мій кольоровий принтер перестав друкувати в кольорі, але проблему швидко діагностували та майже миттєво виправили. Професійне обслуговування, ефективне спілкування та експрес-доставка. Плюс все це за розумною ціною. Я дуже рекомендую їх усім, хто цінує швидкість та високу якість обслуговування.
Мій принтер друкував з чорною смугою посередині. Заміна картриджа з тонером не допомогла. Я знайшов вашу компанію в інтернеті, зателефонував, і вже наступного дня приїхав і привіз принтер назад. (Вони навіть допомогли мені витягнути його з багажника і знову туди поставити.) Вони швидко діагностували проблему та виправили принтер за 10 хвилин! 😊 Справжні експерти, перевірені та доступні запчастини, а також професійне обслуговування. Щиро рекомендую їх! ❤️