Сервіс комп'ютерів, ноутбуків, принтерів і офісної техніки у Вроцлаві

Розбирання пристрою, вимірювання та пошук несправності потребують часу й праці — вони не можуть бути «безкоштовними».

Замовляєте ремонт? Тоді ми не рахуємо діагностику окремо, адже пристрій уже розібраний і ми знаємо, що міняти, тож половина роботи з ремонту вже зроблена.

Ви платите лише за сам ремонт (за прайсом) і можливі запчастини — діагностика вже входить у цю ціну. До цього додається відправка в обидва боки за тарифом кур'єра.

Ми нічого не ремонтуємо без вашої згоди.

Якщо ви відмовитеся, ми відправимо пристрій назад, а ви заплатите лише за повну діагностику та оцінку (ціна залежить від пристрою — див. перше запитання) + відправку в обидва боки за тарифом кур'єра.

За етикетку, пакування й відправку посилки ми нічого не додаємо.

Вам не потрібно нічого друкувати чи створювати акаунти в перевізників – відправку ми готуємо за вас.

• Поштомат InPost – ми надсилаємо вам SMS або електронною поштою код відправлення. Ви вводите його на екрані поштомата (або скануєте QR-код у застосунку InPost), комірка відкривається, і ви кладете посилку. Без етикетки.

• Кур'єр – ми замовляємо забір за вашою адресою. Якщо перевізник вимагає етикетку, кур'єр привезе її з собою, або достатньо чітко написати на коробці номер, який ви від нас отримаєте.

Ви лише пакуєте пристрій – а якщо не знаєте як, ми підкажемо крок за кроком.

Що додати до пристрою: – зарядний пристрій до ноутбука або зовнішній блок живлення, – нестандартні кабелі, – усі лотки й касети для паперу — без них деякі принтери не працюють, – спеціальний папір: фальцьований папір для матричних принтерів, етикетки або рулони для термопринтерів (запаковані окремо).

Чорнило й тонер залиште в пристрої. UPS відправляйте в комплекті — нічого не виймайте.

Не відправляйте стандартний кабель живлення та USB-кабель (у нас є свої), мишки, флешки, карти пам'яті, сумки й чохли.

– Доставка до сервісу: зазвичай 1–2 робочі дні. – Діагностика та оцінка: зазвичай 1–3 робочі дні від отримання посилки. – Ремонт: за прайсом відповідної послуги (колонка «Термін виконання»). – Відправка техніки назад: зазвичай 1–2 робочі дні.

Ваші файли: ми не переглядаємо, не копіюємо й не видаляємо ваші дані. Якщо ремонт може на них вплинути (наприклад, заміна диска), ми спершу узгодимо це з вами. Угода про конфіденційність: на ваше прохання ми підпишемо угоду про нерозголошення. Пароль: потрібен, щоб перевірити ноутбук після ремонту (наприклад, тест під навантаженням). Резервна копія: перед відправкою зробіть копію важливих файлів — про всяк випадок.

Строк гарантії: залежить від послуги — ми вказуємо його в описі послуги на сайті та в документі про ремонт (наприклад, у рахунку-фактурі). Що охоплює: виконану нами роботу та встановлені нами запчастини, а не весь пристрій. Якщо несправність повернеться: коли її причиною є наша робота чи запчастина, ми усунемо її безкоштовно — повторним ремонтом або заміною запчастини. Як повідомити: електронною поштою, по телефону або особисто — вкажіть номер замовлення чи рахунку-фактури й опис несправності. Відправка: у такому разі вартість відправки до сервісу й назад на території Польщі ми беремо на себе. Чого не охоплює: механічних пошкоджень, залиття, перенапруги, використання всупереч інструкції, втручання третіх осіб і природного зносу витратних частин.