Сервис и ремонт печатающих плоттеров во Вроцлаве

Предварительная диагностика онлайн, а также при доставке устройства в сервис — бесплатна.

Полная диагностика также бесплатна, если ремонт выполняем мы.

В случае отказа от ремонта стоимость полной диагностики составляет 150 / 200 / 300 zł нетто, в зависимости от категории устройства.

Большинство стандартных ремонтов выполняем в течение 1–3 рабочих дней.

Более сложный ремонт электроники или ожидание запчастей могут увеличить этот срок.

Точный срок сообщаем после диагностики.

Обслуживаем плоттеры многих производителей, в том числе HP, Canon, Epson, Roland, Mimaki, Mutoh и других.

Перед приёмом устройства можем подтвердить возможность ремонта и наличие запчастей для конкретной модели.

Это зависит от вида неисправности, состояния устройства, наличия запчастей и стоимости ремонта.

После диагностики сообщаем, оправдан ли ремонт экономически.

Если, по нашему мнению, он не имеет смысла — скажем об этом до начала работ.

Не обязательно, но если у вас есть возможность безопасно его перевезти, вы можете доставить плоттер прямо в наш сервис. Если транспортировка затруднена, можно заказать у нас забор устройства согласно прайсу.

До 2,5 км от сервиса забор или доставка стоит 60 / 100 / 150 zł нетто соответственно для малого, среднего и большого плоттера. При более длинном маршруте доплачиваем 2 zł за каждый километр сверх первых 5 км общего маршрута.

Перед транспортировкой свяжитесь с нами. В зависимости от модели подскажем, как защитить головку, каретку, чернила и подвижные элементы устройства, чтобы снизить риск повреждения при перевозке.

Нет. Если у услуги указано «+ детали», указанная цена включает работу, а необходимые запчасти оплачиваются отдельно. Их стоимость сообщаем до начала ремонта.

В зависимости от модели и наличия используем подходящие сервисные запчасти. Перед ремонтом сообщаем Клиенту тип и стоимость запчастей, которые будут использованы.

Да. На выполненный ремонт даём гарантию от 3 до 12 месяцев, в зависимости от вида выполненной работы и использованных запчастей.

Причиной может быть загрязнённая или засорённая головка, проблема с чернильной системой, сервисной станцией, калибровкой или подачей материала. Во время диагностики устанавливаем конкретную причину ещё до начала ремонта.

Чаще всего причиной является засорённая или засохшая головка, завоздушенная чернильная система, повреждённые демпферы или проблема с подачей чернил. В зависимости от состояния выполняем чистку, промывку, удаление воздуха или замену повреждённого элемента.

Причиной могут быть воздух в трубках, повреждённые демпферы, помпа, сервисная станция или негерметичность чернильной системы.

Замена нужна, когда головка необратимо повреждена или изношена, а правильная чистка и прочистка дюз не восстанавливают качество печати. Мы всегда сначала проверяем, можно ли спасти головку.

Стандартная чистка устраняет лёгкие загрязнения и частичные засоры. Регенерационную промывку применяем при сильно засохших головках или стойком отсутствии дюз.

Нет. Сначала проверяем проходимость, электронику, соединения, чернильную систему и состояние самой головки. Замена нужна только при необратимом повреждении.

Чаще всего проблема касается роликов, направляющих, настройки подачи, загрязнённого тракта носителя или неправильной калибровки подачи.

Возможная причина — загрязнённая направляющая, изношенный ремень, энкодер, двигатель или механическая блокировка каретки.

Зависит от вида ошибки.

Дальнейшая работа с механической неисправностью, неисправностью чернильной системы или электроники может вызвать новые повреждения.

Лучше всего прислать нам код ошибки или фото сообщения для предварительной диагностики.

Проблема может касаться блока питания, платы управления, проводки или другого элемента электроники. После диагностики определяем, возможен ли ремонт узла или нужна его замена.

Нет. Часть проблем возникает из-за неправильной калибровки, настроек материала, цветового профиля, драйвера или RIP.

Проверяем как техническое состояние плоттера, так и настройки, влияющие на качество печати.

Причиной может быть неправильный профиль ICC, настройки RIP, другой тип чернил или носителя либо отсутствие цветовой калибровки.

Да. Профиль можно подготовить под конкретный плоттер, чернила и носитель, чтобы улучшить цветопередачу и повторяемость цветов.

Да. Настраиваем параметры RIP, связь с плоттером, параметры материалов, а также базовые цветовые параметры.

Периодичность зависит от интенсивности работы, типа чернил и условий эксплуатации. Для регулярно используемых устройств стоит проводить периодическую проверку и обслуживание, прежде чем появятся проблемы с головкой, подачей материала или механикой.

Оно включает чистку внутренних частей и тракта подачи материала, проверку каретки, привода, сервисной станции и чернильной системы, проверку механических элементов, калибровку, а также финальный тест печати и подачи материала.