Сервис и ремонт принтеров этикеток во Вроцлаве

Предварительная диагностика онлайн, а также при доставке устройства — бесплатная.

Если мы выполняем ремонт, полная диагностика тоже бесплатна.

В случае отказа от ремонта стоимость полной диагностики составляет 100 / 150 / 200 zł нетто в зависимости от категории устройства.

Большинство стандартных ремонтов выполняем в течение 1–3 рабочих дней. Более сложная электроника или ожидание запчастей могут увеличить срок.

Обслуживаем, в том числе, Zebra, TSC, SATO, Honeywell, Citizen, Brother, Godex, Datalogic и другие принтеры этикеток.

Это зависит от вида неисправности, состояния устройства, наличия запчастей и стоимости принтера. После диагностики сообщаем, имеет ли ремонт экономический смысл.

Причиной может быть загрязнённый или неправильно настроенный датчик, неподходящий тип носителя или отсутствие правильной калибровки gap / black mark.

Чаще всего проблема связана с калибровкой датчика, настройкой типа носителя или неправильной длиной этикетки.

Возможной причиной является неправильная проводка ribbon, загрязнённый датчик, неподходящая ширина ленты или установленный режим Direct Thermal вместо Thermal Transfer.

Причиной может быть неправильное натяжение, проводка ленты, прижим головки или износ механизма намотки.

Тип ribbon подбирают в зависимости от материала этикетки и требуемой стойкости печати.

Используют, в том числе, ленты wax, wax/resin и resin.

Можем подобрать ribbon и подходящие параметры печати.

Причиной может быть загрязнённая или изношенная головка, слишком низкая температура, слишком высокая скорость, неподходящий ribbon или проблема с прижимом.

Постоянные белые полосы могут указывать на загрязнение или повреждённые нагревательные точки головки. Сначала выполняем чистку и проверку головки.

Если после правильной чистки по-прежнему остаются постоянные пропуски печати или повреждённые нагревательные линии, головка может потребовать замены.

Когда валик изношен, потрескался или деформирован, этикетки могут проскальзывать, идти неровно или ухудшать качество печати.

Возможной причиной является датчик закрытия головки, его настройка, проводка или механическое недозакрытие узла головки.

Причиной могут быть клей и загрязнения, тупой или повреждённый нож, заклинивание механизма или неисправность модуля резака (cutter).

Проблема может возникать из-за загрязнения, регулировки датчика или проводки подложки (liner), износа механизма или неправильных настроек режима peel-off.

Проверяем драйвер, настройки порта и сети, кабели, разъёмы и коммуникационные модули.

Да. Неподходящий тип носителя, ribbon, температура, скорость, режим прямой термопечати / термотрансфера или неправильная конфигурация могут вызывать симптомы, похожие на неисправность.

Часто да, особенно после изменения размера, типа носителя, промежутка gap, black mark или способа проводки материала.

Если у услуги указано «+ детали», цена включает работу, а запчасти оплачиваются отдельно. Стоимость запчастей сообщаем до начала ремонта.

Да. На выполненный ремонт даём гарантию от 3 до 12 месяцев в зависимости от вида работы и использованных запчастей.

Да. Если у вас есть возможность безопасно его перевезти, можете доставить устройство прямо в сервис. Также можно заказать забор согласно актуальному прайсу.

Забор или доставка в пределах 2,5 км от сервиса стоит 25 zł нетто. При более длинном маршруте доплачиваем 2 zł нетто за каждый километр сверх 5 км общего маршрута в обе стороны.

Головку стоит чистить при каждой замене ribbon или рулона этикеток, а при интенсивной работе — чаще. Полное обслуживание рекомендуем каждые 6–12 месяцев или раньше, если появляются бледные фрагменты, белые линии или проблемы с проводкой этикеток.