Консультация и анализ потребностей компании (краткий анализ количества рабочих мест, инфраструктуры, объёма поддержки и потребностей компании) | Бесплатно | до 1 дня |
Предварительная оценка IT-подписки | Бесплатно | до 1 дня |
Аудит инфраструктуры перед началом обслуживания (инвентаризация рабочих станций, сети, серверов / NAS, резервного копирования и базовой защиты) | 200 zł | 1–3 дня |
Пакет START — для малых компаний • 1–5 рабочих мест • удалённый helpdesk для пользователей • обновление систем Windows / macOS • базовое администрирование рабочих станций • контроль актуальности антивирусной защиты и брандмауэра • контроль работы резервных копий • базовая помощь с принтерами и офисными устройствами • до 3 ч работы в месяц • выезды на место: не входят в стоимость • минимальная подписка: 500 zł/мес. | 149 zł /рабочее место/мес. | до 4 рабочих часов |
Пакет БИЗНЕС — для развивающихся компаний • 6–15 рабочих мест • весь объём START • администрирование LAN / Wi-Fi • настройка сетевых принтеров и сканеров • управление пользователями и правами доступа • поддержка при новых рабочих местах • до 8 ч работы в месяц • 1 выезд на место/мес. до 2 ч • минимальная подписка: 900 zł/мес. | 129 zł /рабочее место/мес. | до 2 рабочих часов |
Пакет PRO — для компаний с развитой инфраструктурой • 16+ рабочих мест • весь объём БИЗНЕС • администрирование серверов и NAS • мониторинг инфраструктуры • управление пользователями и правами доступа • ежемесячный отчёт о состоянии IT • приоритетное обслуживание • до 15 ч работы в месяц • 2 выезда на место/мес. до 2 ч каждый • минимальная подписка: 1600 zł/мес. | 109 zł /рабочее место/мес. | до 1 рабочего часа |
Выезд специалиста к Клиенту (диагностика, настройка и устранение неисправностей в офисе компании) | 180 zł /ч | 1–3 дня |
Каждый следующий начатый час работы (продолжение ремонта, настройки или внедрения) | 180 zł /ч | — |
Удалённая помощь (диагностика и настройка системы, офисных устройств и программного обеспечения онлайн) | 150 zł /ч | до 24 ч |
Срочное вмешательство (быстрая поддержка при внезапных сбоях — доплата к базовой ставке) | +50% к цене | до 4 рабочих часов |
Работа вне рабочих часов / выходные / праздники (выполнение заказов вне часов работы сервиса — доплата к базовой ставке) | +100% к цене | — |
Замена блока питания / диска / RAM у Клиента (замена повреждённых или расширение компонентов непосредственно в офисе компании) | 180 zł + детали | 1–2 дня |
Чистка внутренних частей компьютера и охлаждения (удаление пыли и загрязнений — улучшение производительности и охлаждения компонентов) | 200 zł | 1–2 дня |
Замена вентилятора / охлаждения CPU (установка новой системы охлаждения или замена неисправного вентилятора) | 180 zł + детали | 1–2 дня |
Замена термопасты CPU (обновление термического соединения для лучшего отвода тепла) | 150 zł | 1–2 дня |
Обслуживание рабочей станции / терминала (чистка, контроль соединений, тест стабильности — поддержание исправности оборудования) | 180 zł | 1–2 дня |
Установка нового рабочего места (подключение компьютера, монитора, периферийных устройств и базовая настройка) | 150 zł /рабочее место | 1–3 дня |
Диагностика и настройка сети LAN / Wi-Fi (анализ соединений, устранение ошибок связи, оптимизация настроек корпоративной сети) | 180 zł | 1–2 дня |
Настройка маршрутизатора / точки доступа (установка параметров доступа к Интернету, защиты и беспроводной сети) | 150 zł | 1–2 дня |
Настройка сетевого устройства — принтер / сканер / маршрутизатор (восстановление связи в локальной сети, установка и тест устройства) | 120 zł | 1–2 дня |
Общий доступ к файлам и принтерам в сети (создание общих ресурсов в локальной сети, настройка прав пользователей) | 120 zł | 1–2 дня |
Тест скорости и стабильности соединения (измерение производительности и качества интернет-соединения или внутренней сети) | 80 zł | до 1 дня |
Подключение нового рабочего места к сети (настройка IP-адреса и подключение компьютера к офисной сети) | 100 zł /рабочее место | 1–3 дня |
Удаление вирусов и вредоносного программного обеспечения (очистка системы, восстановление стабильности и производительности) | 150 zł | 1–3 дня |
Настройка антивирусной защиты (установка и настройка защиты в реальном времени — лицензия не входит в стоимость) | 100 zł + лицензия | 1–2 дня |
Настройка сетевого брандмауэра / firewall (установка правил доступа, блокировка несанкционированных соединений и сетевых угроз) | 150 zł | 1–2 дня |
Настройка резервного копирования + тест восстановления (настройка автоматических копий данных и контроль правильности восстановления) | 180 zł | 1–2 дня |
Восстановление данных — простой случай (восстановление удалённых или утерянных файлов после сбоя или форматирования) | 250 zł | 1–5 дней |
Восстановление доступа к системе / учётной записи пользователя (ремонт повреждённых профилей, сброс прав, восстановление входа) | 200 zł | 1–3 дня |
Аудит IT-инфраструктуры (комплексная проверка рабочих станций, серверов и сетевых устройств) | 300 zł | 1–3 дня |
Анализ конфигурации систем и программного обеспечения (оценка правильности настроек, лицензий и производительности систем и программ) | 200 zł | 1–2 дня |
Оптимизация рабочей среды (улучшение работы офисных компьютеров, повышение скорости и стабильности) | 180 zł | 1–2 дня |
Отчёт об аудите и рекомендации (подробный отчёт с результатами проверки и предложениями по модернизации оборудования, сети и защиты) | 150 zł | 1–2 дня |
Проверка резервного копирования и безопасности данных (контроль процедур резервного копирования, тест восстановления, оценка защиты) | 200 zł | 1–3 дня |
Это постоянная внешняя поддержка IT компании: пользователей, компьютеров, сети, резервных копий и безопасности, а в зависимости от пакета — также серверов / NAS.
Для малых и средних компаний, которым нужна постоянная IT-поддержка без содержания собственного полноценного IT-отдела.
Начинаем с консультации и анализа потребностей компании, затем готовим оценку объёма обслуживания. При необходимости перед началом обслуживания проводим аудит инфраструктуры.
Да. Консультация и предварительная оценка подписки бесплатны.
Аудит стоит 200 zł. Стоимость аудита вычитаем из первой подписки после начала постоянного сотрудничества.
Предлагаем три пакета: • START — 1–5 рабочих мест • БИЗНЕС — 6–15 рабочих мест • PRO — 16+ рабочих мест
Да. Цену начисляем за рабочее место в месяц, при этом у каждого пакета есть минимальная стоимость подписки.
• START — 500 zł/мес. • БИЗНЕС — 900 zł/мес. • PRO — 1600 zł/мес.
• START — до 3 ч/мес. • БИЗНЕС — до 8 ч/мес. • PRO — до 15 ч/мес.
Дополнительная работа сверх лимита пакета стоит 180 zł/ч.
Это время до взятия обращения в работу, а не гарантированное время полного решения проблемы. • START — до 4 рабочих ч • БИЗНЕС — до 2 рабочих ч • PRO — до 1 рабочего ч
Обращения принимаем через согласованные с компанией каналы связи, а большинство из них обрабатываем удалённо.
Да. Типичные проблемы с системой, программным обеспечением, учётными записями, настройками или офисными устройствами часто решаем удалённо. Если нужно физическое вмешательство, договариваемся о выезде на место.
• START — выезды не входят в стоимость • БИЗНЕС — 1 выезд/мес. до 2 ч • PRO — 2 выезда/мес. до 2 ч каждый
Выезд сверх лимита пакета стоит 180 zł/ч.
Нет. Отдельно оплачиваются: • запчасти • оборудование • лицензии • материалы • услуги сторонних компаний
Да, а объём зависит от пакета. БИЗНЕС и PRO включают администрирование сети и обслуживание сетевых принтеров и сканеров.
Да. В пакете PRO администрирование серверов и NAS входит в объём подписки.
Да. В зависимости от пакета или услуги контролируем либо настраиваем резервные копии. Резервные копии также стоит периодически проверять на возможность восстановления данных.
Да. В зависимости от пакета включает контроль обновлений, антивирусной защиты, брандмауэра и прав пользователей, а также мониторинг инфраструктуры.
Да. • Срочное вмешательство вне стандартного SLA: +50% • Работа вне часов работы сервиса / в выходные / праздники: +100%
Да. Компания может заказать отдельные вмешательства и IT-услуги вне подписки согласно актуальному прайсу.
Ремонт принтера был быстрым, эффективным и недорогим. Им удалось спасти печатающую головку, а значит, и мой принтер. Очень добрые люди. Они также очень помогли мне с машиной, которая сломалась недалеко от их офиса. Большое спасибо. Я невероятно благодарен и рекомендую их всем!
Я рекомендую эту мастерскую по ремонту принтеров. Они работают очень эффективно, и струйный принтер работает как новый.
Я настоятельно рекомендую эту услугу! Мой лазерный принтер HP оставлял некрасивые полосы на страницах, и я был уверен, что меня ждет дорогостоящий ремонт. Благодаря профессиональной диагностике специалистов оказалось, что достаточно простой замены тонера. Я бы сам до этого не догадался, и благодаря их честности я смог быстро и недорого починить устройство. Большой плюс за их профессионализм и за то, что они не завысили цену!
Спасибо за быстрый и профессиональный ремонт принтера и за смену языка с немецкого на польский. Я настоятельно рекомендую эту услугу и господина Анджея.
Мне отремонтировали компьютер, и я очень доволен. Быстрая диагностика, честный подход и профессиональное обслуживание. Все было исправлено эффективно, и я также получил несколько полезных советов на будущее. Настоятельно рекомендую!
Потрясающий сервис! Настоятельно рекомендую. С моим ноутбуком что-то случилось, а у меня были важные документы и работа. Я принесла его вечером, когда мастерская уже почти закрывалась, но Макс, учитывая срочность ситуации, остался и быстро все починил, что меня очень выручило. Большое спасибо! Отличная работа и дружелюбный персонал, который поможет в любой ситуации. Еще раз спасибо! Потрясающий сервис! Настоятельно рекомендую. С моим ноутбуком что-то случилось, а у меня были важные документы и работа, которую мне нужно было завершить. Я принесла ноутбук вечером, когда мастерская уже почти закрывалась, но Макс, учитывая срочность ситуации, остался и быстро все починил, что меня очень выручило. Большое спасибо! Отличная работа и дружелюбный персонал, который поможет в любой ситуации. Еще раз большое спасибо!
Отличное обслуживание и полный профессионализм! Специалисты быстро диагностировали проблему с моим компьютером и оперативно её устранили. Они также помогли мне с принтером, который теперь работает безупречно после ремонта. Всё было подробно объяснено, цены приемлемые, а обслуживание клиентов очень дружелюбное и профессиональное. Я настоятельно рекомендую эту услугу всем, кто ищет профессиональную помощь с компьютерами и принтерами. Я обязательно воспользуюсь их услугами снова.
Я совершенно случайно наткнулся на этот сервис, и нисколько об этом не жалею! Мой компьютер отремонтировали очень быстро, качественно и, самое главное, по отличной цене. Всё работает безупречно, а обслуживание было очень дружелюбным и профессиональным. Я действительно в восторге от сервиса. Настоятельно рекомендую этот сервис всем, кому нужен быстрый, надежный и доступный ремонт компьютера!
Отличный сервис по ремонту принтеров. Мой цветной принтер перестал печатать в цвете, но проблему быстро диагностировали и устранили практически мгновенно. Профессиональное обслуживание, оперативная связь и экспресс-доставка. И всё это по разумной цене. Я настоятельно рекомендую их всем, кто ценит скорость и высокое качество обслуживания.
Мой принтер печатал с черной полосой посередине. Замена картриджа с тонером не помогла. Я нашла вашу компанию в интернете, позвонила, и уже на следующий день приехала и привезла принтер обратно. (Они даже помогли мне вытащить его из багажника и занести обратно.) Они быстро диагностировали проблему и починили принтер за 10 минут! 😊 Настоящие эксперты, проверенные и доступные запчасти, а также профессиональное обслуживание. Я от всей души рекомендую их! ❤️