Serwis i naprawa ploterów drukujących we Wrocławiu

Wstępna diagnoza online oraz przy dostarczeniu urządzenia do serwisu jest bezpłatna.

Pełna diagnoza również jest bezpłatna, jeśli realizujemy naprawę.

W przypadku rezygnacji z naprawy koszt pełnej diagnozy wynosi 150 / 200 / 300 zł netto, zależnie od kategorii urządzenia.

Większość standardowych napraw wykonujemy w ciągu 1–3 dni roboczych.

Bardziej złożone naprawy elektroniki lub oczekiwanie na części mogą wydłużyć ten czas.

Dokładny termin podajemy po diagnozie.

Serwisujemy plotery wielu producentów, m.in. HP, Canon, Epson, Roland, Mimaki, Mutoh i innych.

Przed przyjęciem urządzenia możemy potwierdzić możliwość naprawy i dostępność części dla konkretnego modelu.

To zależy od rodzaju usterki, stanu urządzenia, dostępności części i kosztu naprawy.

Po diagnozie informujemy, czy naprawa jest ekonomicznie uzasadniona.

Jeśli naszym zdaniem nie ma sensu – powiemy to przed rozpoczęciem prac.

Nie musisz, ale jeśli masz możliwość bezpiecznego transportu, możesz dostarczyć ploter bezpośrednio do naszego serwisu. Jeśli transport jest utrudniony, możesz zamówić u nas odbiór urządzenia zgodnie z cennikiem.

Do 2,5 km od serwisu odbiór lub dostawa kosztuje 60 / 100 / 150 zł netto odpowiednio dla małego, średniego i dużego plotera. Przy dalszej trasie doliczamy 2 zł za każdy kilometr powyżej pierwszych 5 km łącznej trasy.

Przed transportem skontaktuj się z nami. W zależności od modelu podpowiemy, jak zabezpieczyć głowicę, karetkę, atrament oraz ruchome elementy urządzenia, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas przewozu.

Nie. Jeżeli przy usłudze widnieje „+ części”, podana cena obejmuje robociznę, a potrzebne części są rozliczane osobno. Ich koszt podajemy przed rozpoczęciem naprawy.

W zależności od modelu i dostępności stosujemy odpowiednie części serwisowe. Przed naprawą informujemy Klienta o rodzaju oraz koszcie zastosowanych części.

Tak. Na wykonane naprawy udzielamy gwarancji od 3 do 12 miesięcy, w zależności od rodzaju wykonanej pracy i zastosowanych części.

Przyczyną może być zabrudzona lub niedrożna głowica, problem z układem atramentowym, stacją serwisową, kalibracją albo przesuwem mediów. Podczas diagnozy ustalamy konkretną przyczynę przed wykonaniem naprawy.

Najczęściej przyczyną jest niedrożna lub zaschnięta głowica, zapowietrzony układ atramentowy, uszkodzone dampery albo problem z dopływem tuszu. W zależności od stanu wykonujemy czyszczenie, płukanie, odpowietrzanie lub wymianę uszkodzonego elementu.

Przyczyną mogą być zapowietrzone przewody, uszkodzone dampery, pompa, stacja serwisowa albo nieszczelność układu atramentowego.

Wymiana jest potrzebna, gdy głowica jest trwale uszkodzona lub zużyta i prawidłowe czyszczenie oraz udrażnianie nie przywracają jakości wydruku. Zawsze najpierw sprawdzamy, czy głowicę można uratować.

Standardowe czyszczenie usuwa lekkie zabrudzenia i częściowe niedrożności. Regeneracyjne płukanie stosujemy przy mocno zaschniętych głowicach lub trwałych brakach dysz.

Nie. Najpierw sprawdzamy drożność, elektronikę, połączenia, układ atramentowy i stan samej głowicy. Wymiana jest potrzebna dopiero przy trwałym uszkodzeniu.

Najczęściej problem dotyczy rolek, prowadnic, ustawienia posuwu, zabrudzenia toru medium albo nieprawidłowej kalibracji podawania.

Możliwą przyczyną jest zabrudzona prowadnica, zużyty pasek, enkoder, silnik albo mechaniczne zablokowanie karetki.

Zależy od rodzaju błędu.

Dalsza praca z usterką mechaniczną, układu atramentowego lub elektroniki może powodować kolejne uszkodzenia.

Najlepiej przekazać nam kod błędu lub zdjęcie komunikatu do wstępnej diagnozy.

Problem może dotyczyć zasilacza, płyty sterującej, okablowania lub innego elementu elektroniki. Po diagnozie ustalamy, czy możliwa jest naprawa podzespołu, czy potrzebna jest jego wymiana.

Nie. Część problemów wynika z niewłaściwej kalibracji, ustawień materiału, profilu kolorystycznego, sterownika lub RIP.

Sprawdzamy zarówno stan techniczny plotera, jak i ustawienia wpływające na jakość wydruku.

Przyczyną może być niewłaściwy profil ICC, ustawienia RIP, inny rodzaj atramentu lub medium albo brak kalibracji kolorystycznej.

Tak. Profil może zostać przygotowany pod konkretny ploter, atrament i medium, aby poprawić odwzorowanie i powtarzalność kolorów.

Tak. Konfigurujemy parametry RIP, komunikację z ploterem, ustawienia materiałów oraz podstawowe parametry kolorystyczne.

Częstotliwość zależy od intensywności pracy, rodzaju atramentu i warunków eksploatacji. Przy regularnie używanych urządzeniach warto wykonywać okresową kontrolę i konserwację, zanim pojawią się problemy z głowicą, prowadzeniem mediów lub mechaniką.

Obejmuje czyszczenie wnętrza i toru mediów, kontrolę karetki, napędu, stacji serwisowej i układu atramentowego, kontrolę elementów mechanicznych, kalibrację oraz końcowy test wydruku i podawania mediów.