Konsultacja i analiza potrzeb firmy (krótka analiza liczby stanowisk, infrastruktury, zakresu wsparcia i potrzeb firmy) | GRATIS | do 1 dnia |
Wstępna wycena abonamentu IT | GRATIS | do 1 dnia |
Audyt infrastruktury przed wdrożeniem obsługi (inwentaryzacja stacji roboczych, sieci, serwerów / NAS, backupu i podstawowych zabezpieczeń) | 200 zł | 1–3 dni |
Pakiet START — dla małych firm • 1–5 stanowisk • zdalny helpdesk dla użytkowników • aktualizacje systemów Windows / macOS • podstawowa administracja stacjami roboczymi • kontrola aktualności ochrony antywirusowej i zapory • kontrola działania kopii zapasowych • podstawowa pomoc z drukarkami i urządzeniami biurowymi • do 3 h pracy miesięcznie • wizyty na miejscu: brak w cenie • minimalny abonament: 500 zł/mies. | 149 zł /stanowisko/mies. | do 4 h roboczych |
Pakiet BIZNES — dla rozwijających się firm • 6–15 stanowisk • cały zakres START • administracja LAN / Wi-Fi • konfiguracja drukarek i skanerów sieciowych • zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami • wsparcie przy nowych stanowiskach • do 8 h pracy miesięcznie • 1 wizyta na miejscu/mies. do 2 h • minimalny abonament: 900 zł/mies. | 129 zł /stanowisko/mies. | do 2 h roboczych |
Pakiet PRO — dla firm z rozbudowaną infrastrukturą • 16+ stanowisk • cały zakres BIZNES • administracja serwerami i NAS • monitoring infrastruktury • zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami • miesięczny raport stanu IT • priorytetowa obsługa • do 15 h pracy miesięcznie • 2 wizyty na miejscu/mies. do 2 h każda • minimalny abonament: 1600 zł/mies. | 109 zł /stanowisko/mies. | do 1 h roboczej |
Wizyta serwisanta u Klienta (diagnostyka, konfiguracja i usuwanie usterek w siedzibie firmy) | 180 zł /h | 1–3 dni |
Każda kolejna rozpoczęta godzina pracy (kontynuacja naprawy, konfiguracji lub wdrożenia) | 180 zł /h | — |
Pomoc zdalna (diagnostyka i konfiguracja systemu, urządzeń biurowych i oprogramowania online) | 150 zł /h | do 24 h |
Pilna interwencja (szybkie wsparcie w nagłych awariach – dopłata do stawki podstawowej) | +50% do ceny | do 4 h roboczych |
Praca poza godzinami / weekendy / święta (realizacja zleceń poza godzinami pracy serwisu – dopłata do stawki podstawowej) | +100% do ceny | — |
Wymiana zasilacza / dysku / RAM u Klienta (wymiana uszkodzonych lub rozbudowa podzespołów bezpośrednio w siedzibie firmy) | 180 zł + części | 1–2 dni |
Czyszczenie wnętrza komputera i chłodzenia (usunięcie kurzu i zabrudzeń – poprawa wydajności i chłodzenia podzespołów) | 200 zł | 1–2 dni |
Wymiana wentylatora / chłodzenia CPU (montaż nowego układu chłodzenia lub wymiana niesprawnego wentylatora) | 180 zł + części | 1–2 dni |
Wymiana pasty termoprzewodzącej CPU (odświeżenie połączenia termicznego dla lepszego odprowadzania ciepła) | 150 zł | 1–2 dni |
Konserwacja stacji roboczej / terminala (czyszczenie, kontrola połączeń, test stabilności – utrzymanie sprawności sprzętu) | 180 zł | 1–2 dni |
Montaż nowego stanowiska (podłączenie komputera, monitora, urządzeń peryferyjnych i podstawowa konfiguracja) | 150 zł /stanowisko | 1–3 dni |
Diagnostyka i konfiguracja sieci LAN / Wi-Fi (analiza połączeń, usuwanie błędów komunikacji, optymalizacja ustawień sieci firmowej) | 180 zł | 1–2 dni |
Konfiguracja routera / punktu dostępowego (ustawienie parametrów dostępu do Internetu, zabezpieczeń i sieci bezprzewodowej) | 150 zł | 1–2 dni |
Konfiguracja urządzenia sieciowego — drukarka / skaner / router (przywrócenie komunikacji w sieci lokalnej, instalacja i test urządzenia) | 120 zł | 1–2 dni |
Udostępnianie plików i drukarek w sieci (tworzenie wspólnych zasobów w sieci lokalnej, konfiguracja uprawnień użytkowników) | 120 zł | 1–2 dni |
Test prędkości i stabilności połączenia (pomiar wydajności i jakości łącza internetowego lub sieci wewnętrznej) | 80 zł | do 1 dnia |
Podłączenie nowego stanowiska do sieci (konfiguracja adresu IP i włączenie komputera do sieci biurowej) | 100 zł /stanowisko | 1–3 dni |
Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania (czyszczenie systemu, przywrócenie stabilności i wydajności) | 150 zł | 1–3 dni |
Konfiguracja ochrony antywirusowej (instalacja i konfiguracja ochrony w czasie rzeczywistym – licencja nie jest wliczona w cenę) | 100 zł + licencja | 1–2 dni |
Konfiguracja zapory sieciowej / firewall (ustawienie reguł dostępu, blokowanie nieautoryzowanych połączeń i zagrożeń sieciowych) | 150 zł | 1–2 dni |
Konfiguracja backupu + test odtwarzania (ustawienie automatycznych kopii danych oraz kontrola poprawności odtwarzania) | 180 zł | 1–2 dni |
Odzyskiwanie danych — prosty przypadek (odzyskanie skasowanych lub utraconych plików po awarii lub formatowaniu) | 250 zł | 1–5 dni |
Przywrócenie dostępu do systemu / konta użytkownika (naprawa uszkodzonych profili, reset uprawnień, przywrócenie logowania) | 200 zł | 1–3 dni |
Audyt infrastruktury IT (kompleksowa kontrola stacji roboczych, serwerów i urządzeń sieciowych) | 300 zł | 1–3 dni |
Analiza konfiguracji systemów i oprogramowania (ocena poprawności ustawień, licencji i wydajności systemów oraz aplikacji) | 200 zł | 1–2 dni |
Optymalizacja środowiska pracy (usprawnienie działania komputerów biurowych, poprawa szybkości i stabilności) | 180 zł | 1–2 dni |
Raport z audytu i rekomendacje (szczegółowy raport z wynikami kontroli i sugestiami modernizacji sprzętu, sieci i zabezpieczeń) | 150 zł | 1–2 dni |
Weryfikacja backupu i bezpieczeństwa danych (sprawdzenie procedur kopii zapasowych, test odtwarzania, ocena zabezpieczeń) | 200 zł | 1–3 dni |
To stała, zewnętrzna opieka nad IT firmy: użytkownikami, komputerami, siecią, kopiami zapasowymi i bezpieczeństwem, a w zależności od pakietu także nad serwerami / NAS.
Dla małych i średnich firm, które potrzebują stałego wsparcia IT, ale nie chcą utrzymywać własnego, pełnego działu IT.
Zaczynamy od konsultacji i analizy potrzeb firmy, a następnie przygotowujemy wycenę zakresu obsługi. W razie potrzeby przed wdrożeniem obsługi wykonujemy audyt infrastruktury.
Tak. Konsultacja oraz wstępna wycena abonamentu są bezpłatne.
Audyt kosztuje 200 zł. Koszt audytu odliczamy od pierwszego abonamentu po rozpoczęciu stałej współpracy.
Oferujemy trzy pakiety: • START — 1–5 stanowisk • BIZNES — 6–15 stanowisk • PRO — 16+ stanowisk
Tak. Cenę naliczamy za stanowisko miesięcznie, przy czym każdy pakiet ma minimalną wartość abonamentu.
• START — 500 zł/mies. • BIZNES — 900 zł/mies. • PRO — 1600 zł/mies.
• START — do 3 h/mies. • BIZNES — do 8 h/mies. • PRO — do 15 h/mies.
Dodatkowa praca ponad limit pakietu kosztuje 180 zł/h.
To czas do podjęcia zgłoszenia, a nie gwarantowany czas całkowitego rozwiązania problemu. • START — do 4 h roboczych • BIZNES — do 2 h roboczych • PRO — do 1 h roboczej
Zgłoszenia przyjmujemy przez ustalone z firmą kanały kontaktu, a większość z nich obsługujemy zdalnie.
Tak. Typowe problemy z systemem, oprogramowaniem, kontami, konfiguracją czy urządzeniami biurowymi często rozwiązujemy zdalnie. Jeśli potrzebna jest fizyczna ingerencja, umawiamy wizytę na miejscu.
• START — brak wizyt w cenie • BIZNES — 1 wizyta/mies. do 2 h • PRO — 2 wizyty/mies. do 2 h każda
Wizyta ponad limit pakietu kosztuje 180 zł/h.
Nie. Osobno płatne są: • części zamienne • sprzęt • licencje • materiały • usługi firm trzecich
Tak, a zakres zależy od pakietu. BIZNES i PRO obejmują administrację siecią oraz obsługę drukarek i skanerów sieciowych.
Tak. W pakiecie PRO administracja serwerami i NAS jest częścią zakresu abonamentu.
Tak. W zależności od pakietu lub usługi kontrolujemy albo konfigurujemy kopie zapasowe. Backup warto też okresowo sprawdzać pod kątem możliwości odtworzenia danych.
Tak. W zależności od pakietu obejmuje kontrolę aktualizacji, ochrony antywirusowej, zapory i uprawnień użytkowników oraz monitoring infrastruktury.
Tak. • Pilna interwencja poza standardowym SLA: +50% • Praca poza godzinami serwisu / w weekendy / święta: +100%
Tak. Firma może zamówić pojedyncze interwencje i usługi IT poza abonamentem zgodnie z aktualnym cennikiem.
Naprawa drukarki szybka i sprawna a do tego niedroga. Udało się uratować głowicę, co jest jednoznaczne z tym, że uratowano moją drukarkę. Bardzo uprzejmi ludzie. Dodatkowo bardzo mi pomogli z samochodem, który niedaleko ich siedziby odmówił mi posłuszeństwa. Bardzo bardzo dziękuję. Jestem ogromnie Wdzięczna i polecam wszystkim!!!
Polecam ten zakład naprawy drukarek. Bardzo sprawnie pracują i drukarka atramentowa działa jak nowa
Bardzo polecam ten serwis! Moja drukarka laserowa HP zostawiała brzydkie pasy na kartkach i byłem przekonany, że czeka mnie droga naprawa. Dzięki fachowej diagnozie serwisu okazało się, że wystarczyła prosta wymiana tonerów. Sam bym na to nie wpadł, a dzięki ich uczciwości naprawiłem sprzęt tanio i szybko. Duży plus za profesjonalizm i to, że nie naciągają na zbędne koszty!
Dziękuję za szybką i profesjonalną naprawę drukarki oraz zmianę języka z niemieckiego na polski. Polecam ten serwis i Pana Andrzeja.
Oddałem komputer do naprawy i jestem bardzo zadowolony. Szybka diagnoza, uczciwe podejście i profesjonalna obsługa. Wszystko zostało naprawione sprawnie, a dodatkowo dostałem kilka przydatnych wskazówek na przyszłość. Zdecydowanie polecam!
Niesamowita obsługa! Gorąco polecam. Coś się stało z moim laptopem, a ja miałem ważne dokumenty i pracę do wykonania. Przywiozłem laptopa wieczorem, kiedy warsztat był już prawie zamknięty, ale pracownik Max, biorąc pod uwagę pilność sprawy, został i szybko wszystko naprawił, co mnie uratowało, bardzo dziękuję! Bardzo dobra robota i przyjazny personel, który pomoże w każdym problemie. Jeszcze raz bardzo dziękuję! Amazing service! Highly recommended. Something happened to my laptop, and there were important documents and work that I had to complete. I brought my laptop in the evening, when the workshop was almost closing, but the employee Max, given the urgency of the matter, stayed and fixed everything quickly, which saved me, thank you very much! Very good work and friendly staff who will help with any problem. Thank you very much again!
Wspaniała obsługa i pełen profesjonalizm! Serwis szybko zdiagnozował problem z moim komputerem i sprawnie go naprawił. Dodatkowo pomogli mi z drukarką, która po naprawie działa bez zarzutu. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, ceny są uczciwe, a kontakt z obsługą bardzo miły i rzeczowy. Zdecydowanie polecam ten serwis każdemu, kto szuka fachowej pomocy z komputerami i drukarkami. Na pewno skorzystam ponownie
Trafiłam na ten serwis zupełnie przypadkiem i zdecydowanie nie żałuję! Komputer został naprawiony bardzo szybko, sprawnie i przede wszystkim w dobrej cenie. Wszystko działa bez zarzutu, a kontakt z serwisem był bardzo miły i profesjonalny. Jestem naprawdę bardzo zadowolona z wykonanej usługi. Serdecznie polecam ten serwis każdemu, kto potrzebuje szybkiej, solidnej i niedrogiej naprawy komputera!
Świetny serwis drukarek. Moja kolorowa drukarka przestała drukować w kolorze, ale problem został szybko zdiagnozowany i naprawiony prawie od ręki :) Profesjonalna obsługa, sprawny kontakt i ekspresowa realizacja. Dodatkowo wszystko w rozsądnej cenie. Serdecznie polecam wszystkim, którym zależy na szybkości działania i wysokiej jakości usług.
Drukarka drukowała z czarną linią pośrodku. Wymiana tonera nie pomogła. Znalazłam Państwa firmę w Internecie, zadzwoniłam i już następnego dnia przyjechałam przywiozłam drukarkę, (nawet pomogli mi ją z bagażnika zabrać i z powrotem do bagażnika postawili) szybko zdiagnozowali problem i w 10 minut naprawili drukarkę! 😊 Prawdziwi specjaliści , sprawdzone i niedrogie części, profesjonalna obsługa. Z całego serca polecam! ❤️