Serwis i naprawa drukarek we Wrocławiu

Naprawy wykonujemy przede wszystkim w naszym serwisie we Wrocławiu.

Drukarkę możesz dostarczyć samodzielnie albo zamówić jej odbiór. Przy dużych urządzeniach, takich jak kserokopiarki, urządzenia wielofunkcyjne A3 czy plotery, możliwa jest diagnoza na miejscu u Klienta — jej warunki ustalamy indywidualnie przy zgłoszeniu.

Wizyta na miejscu służy diagnozie; nie gwarantujemy usunięcia usterki podczas pierwszej wizyty.

Odbiór lub dostawa drukarki do 2,5 km od serwisu kosztuje 25 zł netto.

Przy dłuższej trasie doliczamy 2 zł netto za każdy kilometr powyżej 5 km łącznej trasy w obie strony. Dla ploterów i części drukarek specjalistycznych, m.in. sublimacyjnych i spożywczych, obowiązują osobne stawki — podajemy je na stronach tych usług.

W pilnych sprawach, jeśli to możliwe, odbiór lub dostawę realizujemy w pierwszej kolejności bez dodatkowej opłaty.

Zapewniamy serwis pogwarancyjny we Wrocławiu (Krzyki, Fabryczna, Grabiszyńska, Psie Pole) i okolice.

Jeżeli drukarka ma ważną gwarancję producenta, zalecamy skorzystanie z serwisu wskazanego w warunkach tej gwarancji. Zajmujemy się naprawami pogwarancyjnymi i udzielamy własnej gwarancji na wykonane naprawy.

Tak. Na wykonane naprawy udzielamy własnej gwarancji.

Jej okres zależy od rodzaju urządzenia, zakresu pracy i zastosowanych części — szczegółowe warunki podajemy na stronach poszczególnych usług, m.in. serwisu drukarek laserowych, atramentowych i termicznych.

Większość napraw trwa 1–3 dni robocze.

Złożone usterki, naprawy specjalistyczne lub oczekiwanie na części mogą wydłużyć ten czas.

W pilnych sprawach, jeśli to możliwe, przyspieszamy naprawę bez dodatkowej opłaty.

Drukarkę zastępczą udostępniamy, gdy naprawiane urządzenie wymaga dłuższego serwisu, a mamy dostępne odpowiednie urządzenie zastępcze.

W typowych przypadkach podstawiamy je do 24 h roboczych, zależnie od dostępności odpowiedniego urządzenia; warunki dostawy ustalamy przy zgłoszeniu serwisowym. Nie pobieramy opłaty abonamentowej — płacisz za wykonane wydruki według cennika, toner jest po naszej stronie, a papier zapewnia Klient.

Szczegóły: drukarka zastępcza.

Takie objawy diagnozujemy i naprawiamy na co dzień: brak druku, zacięcia i niepobieranie papieru, pasy, smugi, blady wydruk, puste strony, brak połączenia z komputerem lub siecią, głośna praca czy brak zasilania. Najczęstsze przyczyny opisujemy na stronach serwisu drukarek laserowych i atramentowych, a problemy z drukiem etykiet — na stronie drukarek termicznych.

Podaj model urządzenia, opisz objawy i — jeśli się pojawia — treść komunikatu lub kod błędu. Pomocne jest zdjęcie wadliwego wydruku.

Wstępna diagnoza online oraz przy dostarczeniu urządzenia do serwisu jest bezpłatna.

Pełna diagnoza również jest bezpłatna, jeśli realizujemy naprawę.

W przypadku rezygnacji z naprawy obowiązuje cena wskazana w aktualnym cenniku dla odpowiedniej kategorii urządzenia.

Wstępną diagnozę przy dostarczeniu drukarki do serwisu wykonujemy w ciągu do 15 minut — wskazujemy wtedy prawdopodobną przyczynę usterki i orientacyjny koszt. Dokładny koszt naprawy podajemy po pełnej diagnozie, zwykle w ciągu 1–2 dni.

Koszt zależy od rodzaju usterki i potrzebnych części.

Ceny w cenniku są cenami netto.

Jeżeli przy usłudze widnieje „+ części”, podana cena obejmuje robociznę, a potrzebne części rozliczamy osobno.

To zależy od rodzaju usterki, stanu urządzenia, dostępności części i kosztu naprawy.

Po diagnozie mówimy wprost, czy naprawa jest ekonomicznie uzasadniona.

Na życzenie przygotowujemy pisemną opinię techniczną z dokumentacją fotograficzną (usługa dodatkowa wg cennika).

HP, Epson, Brother, Canon, Samsung, Xerox, Kyocera, OKI, Lexmark, Dell, Konica Minolta, Ricoh, Sharp, Toshiba, a także Zebra — w ramach serwisu drukarek termicznych i etykiet.

Tak. Naprawiamy kserokopiarki i urządzenia wielofunkcyjne (drukarki z funkcją kopiowania i skanowania), m.in. Lexmark, OKI, Dell, Konica Minolta, Ricoh, Sharp, Toshiba — w tym skanery i podajniki ADF.

Więcej na stronie serwisu drukarek laserowych.

Tak. Czyścimy, konserwujemy, regenerujemy i naprawiamy głowice drukujące.

W drukarkach atramentowych wymieniamy też absorber zużytego tuszu („pampers”) — szczegóły i ceny na stronie serwisu drukarek atramentowych.

Tak. W ramach czyszczenia i konserwacji usuwamy kurz, pył papierowy i resztki tonera, czyścimy tor papieru i rolki pobierające oraz wykonujemy kalibrację.

Zakres czyszczenia i konserwacji zależy od typu i konstrukcji drukarki.

Tak. Oprócz drukarek laserowych i atramentowych serwisujemy plotery, drukarki termiczne i etykiet (m.in. Zebra), igłowe, 3D, DTF, DTG, sublimacyjne, do kart plastikowych i spożywcze.

Szczegóły i ceny — na stronach poszczególnych usług.